“我63岁的退休阿姨在家创作照片和文字。她有4000名粉丝。经过两个月的坚持，她每天卖出15个订单，每天盈利601日元。”年近70岁的谭大爷在AI培训课程中听到“大师”讲述学生们的成功故事时，激动不已。今年6月，秦叔免费上了一周的AI直播课，并花了2680元购买了AI课程包。完成课程后，他希望通过发布短视频和直播来赚钱，最终成为“老师”所说的“日收入超过1000美元”的成功案例之一。然而，这个“梦想”随着“老师”不断推销更昂贵的课程而戛然而止。新京报记者发现，像秦叔一样，不少老年人陷入了在线培训的陷阱，被免费或低价课程所困扰。为老年人提供的课程广告，涵盖乐器、配音、草药等各种课程而人工智能在各大社交平台上已经无处不在。更吸引人的是，这些课程大多声称是“免费”且“包含教育和培训”。完成课程后，您也将能够安心找到工作，开启致富之路。近年来，随着老年人上网水平的提高，越来越多的老年人选择在线学习。然而，这些所谓低价、甚至“免费”课程的背后，却隐藏着夸大其词、煽动消费等问题。重九节前夕，北京报社记者针对老年人网络知识消费的误区进行了调查。该组织声称学生“每天的收入超过 1000 美元”，并诱导老年人购买人工智能培训课程。 “后来我发现他们是在虚张声势、撒谎。” 10月底，年近70岁的秦大爷告诉北京一家新媒体记者。wspaper用无奈的语气回忆起自己购买《AI赚钱课程》的经历。今年6月，我在网上看到一则北京春风华宇科技有限公司免费教授人工智能课程的广告，“老年人收入低，需要谋生”。这个简单的愿望让他点击了广告。 7免费一日课程期间，“老师”通过公司微信联系他，向他展示了“其他一天收入1000元以上的前辈”的成功案例，并做出了“保证指导，赢不了不收费”的主要承诺。免费课程结束后，“老师”开始通过电话和微信进行销售。据对方介绍，因为秦大爷年纪大了，所以给了他特别的“优惠价格”本来5000元的一门课，秦叔本着“赚钱、减轻孩子负担”的想法，花了2680元买了AI Coup。rse package 图片来源：受访者：秦叔叔很认真地看直播课，记笔记，完成作业。同时，为了让他保持动力和希望，教育机构会给他精神激励的“毅力学生”证书等事实上的荣誉，还会任命一名“教练”和一名“主任”。然而，秦叔渐渐发现，直播课上教授的内容仅限于“AI特效把老人变成帅哥”等粗浅的技巧，与承诺的“变现、赚钱”无关。当“主任”再次联系他时，他表示，如果支付一万元以上，就可以报读“高级班”，了解更多信息。至于高级内容，秦爷爷因为学费太高而拒绝升级。见老人不愿续约，“导演”试图刺激老人“中途放弃”、“中途不读”的愧疚和不舍，让秦叔觉得自己拿不到现金是因为自己的坚持，而不是课程没有效果​​。与此同时，秦叔注意到，在明确拒绝支付高额费用后，他之前联系过的“老师”开始频繁出现“辞职”的情况，公司微信账号不断更换用户，消息无人回复，课题​​组解散。两个月后，秦叔叔的女儿查看了父亲的手机，发现父亲被骗了。然而，即便是在那个时候，秦叔也认为自己之所以赚不到钱，是因为他没有学，没有用。事实上，北京春风华宇科技有限公司因对其AI在线培训业务进行虚假宣传，于2025年9月19日被北京市市场监督管理局罚款1.5万元。记者从企查查获悉，继经北京市市场监督管理局查处，该公司为了发展人工智能在线培训业务，花费2.5万元从其他公司购买人工智能培训课程，并开始销售录制课程，分为免费直播课程和付费课程。公司通过免费讲座获取学生信息后，利用该信息添加学生微信账号，为学生建立微信群。每天将免费人工智能直播课程的链接发送到学生的微信群。学员可点击链接免费观看直播，每天一节，共5天，并利用直播课程营销推广自己的付费AI培训课程。在播放免费课程视频的同时，通过虚构学生收入、宣传力度等方式，诱骗学生购买付费课程。公司员工在微信群里发布购买链接并研究后点击链接请求付费课程。免费课程内显示的付费课程的价格促销为“平台价：13400元，直播间：2680元，仅限180个席位！” “直播间奖学金省10720元，仅剩180个席位” “平台价：13400元，直播间：2680元，仅剩30个席位”。经证实，整个降价促销纯属虚构。其中一个案例是，某培训机构欺骗老年人大笔消费，洪城客服一大早就给他们发信息“针对”他们。近年来，报纸上时不时出现老年人陷入直播人工智能课、健康养生课、家庭理财管理课等，最终上当受骗的消息。不少所谓的在线培训机构利用老年人获取信息能力有限，夸大课程效果，使用录制内容sses伪装直播课，并设置扣费链接。一些教育机构以“中老年人新就业”为名开展教育。他们创造职业成就，并引导老年人进入所谓的“高利润、高需求”领域，例如配音和视频编辑。记者梳理多起案例发现，一些培训机构“收割”老年人钱包的套路包括：一是利用低门槛渠道，通过展示消费者无法验证真实性的成功案例来吸引目标人群。然后，他们利用特殊折扣和高级课程来诱导老年人继续参加课程，并在获取老年人信息后，销售与在线课程关系不大的保险产品。卫生用品、乐器等。当老年人拒绝购买更高级别的课程或因其他原因停止付费时，“老师”纷纷“辞职”消失，各种学习小组也解散了。即使老年人意识到自己被骗，也很难维护自己的权利。钦叔叔的女儿钦表示，如果不是她自己发现的，她的父亲根本不知道如何维护自己的权利。秦先生表示，在维权过程中，最困难的就是没有有效的收费途径和手段。他说，该机构营业执照上列出的地址经常变化，“我们被迫多次更改”。经过一个多月的交涉，秦先生终于在9月30日成功退款1340元（一半课程费用）。七查查信息显示，北京春风华宇科技有限公司成立于2024年8月27日，期间注册地址多次变更，分别在密云、朝阳、海淀、丰台、查察等地市场管理监管机构登记。ngping 区。 2025年10月11日，北京春风华宇科技有限公司经营状态由“持续”变更为“已撤销”。对于秦这样的经历，北京京师（上海）律师事务所合伙人周子军表示，企业在推广、提供课程的过程中存在违法行为。以“一天赚1000+”促销活动为例。要判断这是夸大还是虚假宣传，需要考虑学习后真正做到“日薪1000以上”的学生比例。也就是说，如果一个普通人用这种方法每天可以实现1000以上的收入。 “通常情况下，在法庭审理中，举证责任落在机构身上。”周子君说。卖家正在促销。如果过程中使用虚构的例子或者虚构的促销活动，则属于误导性广告。中华人民共和国消费者权益保护法我国《消费者权益保护法》规定，消费者有价格知情权。 “有些卖家可能会人为地把原价定得很高，以表示大幅的价格折扣。但产品本身价格的定义必须基于真实交易数据的支持，卖家不能随意定价。”周子军表示，如果机构在促销过程中夸大或虚假宣传，如果有明确证据，可以认为存在欺诈行为，消费者可以要求取消并退款3美元。 “在这种类型的很多情况下，合同都没有签订。此时，需要根据双方沟通过程的状态做出决定。”周子君说：“有些情况下，老年人本身处理金钱上有困难，或者由于年龄原因存在特殊情况，很多情况下他们的行动能力有限，没有合同就可以保护他们的权利。”记者注意到据悉，黑猫投诉平台收到多起针对中老年人在线培训机构的投诉。投诉内容包括诱导消费、产品不正确、退费困难等问题。例如，不少用户反映，北京红松在线科技有限公司旗下红松消客销售的二胡、电吹管等乐器质量低劣，与描述不符，难以退货。一些用户还表示，该组织反复宣传各种针对老年人的产品，诱导他们花费大量金钱。来自甘肃省的马先生告诉新京报记者，他的母亲于2024年10月花了3000多元注册了红松APP。马先生查看母亲的手机发现，除了在红松APP上进行教学外，客服人员还向母亲发送广告和销售信息，例如销售乐器、旅游、保健品等。在马云看来，设施首先应该通过相对低成本的教育培训课程与老年人建立联系，然后提供利润更高的产品，比如328元的牛奶、骆驼粉、2280元的乐谱阅读器、3899元的电子琴、12788元的川藏游等。他们表示将继续推广其他更昂贵的产品。 “已经凌晨一点多了。”老师久久不能入睡。 “当他躺在床上闭上眼睛的时候，他就想起了最近我们聊过的你学钢琴时的事情，以及你练习时的刻苦训练。”马说，客服人员每天发送三到四条消息，有时一天八到九条消息，有时甚至在凌晨。除了短信“凸现”之外，聊天记录显示，客服人员多次联系马妈妈。通过语音通话。马先生提供的聊天记录显示，直到凌晨，红松客服人员还在给他发消息。图片提供：受访者 在投诉平台上，记者看到不少消费者投诉红松消客（金丰消客）退款慢、乐器质量差等问题。自称中国领先的高级娱乐科技平台的红松集团旗下有红松消客、红松APP、红松四大业务。其中，北京红松在线科技有限公司成立于2020年，专注于服务退休人员，针对马先生母亲遇到的情况，开设了各类兴趣课程和兴趣培训服务。周子军表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明确规定，未经消费者同意或者请求，经营者不得提交商业信息。 “国际米兰对于私人信息的保护，消费者享有一个法律概念，称为“和平权”。 “在消费者接受教育培训时，销售者向特定群体发布明确的促销信息，违反了相关法律法规。”老年人培训纠纷不断增多，老年人维权可能遭遇“双重压迫”。广东省消委会发布的《2025年上半年广东省消费投诉热点难点分析及消费建议》显示，与老年人培训相关的消费投诉不断增加。主要问题是：卖家宣传“免费指导如何使用手机”或者“3天学会直播产品”之类的东西，但实际上没有实用指导。，课程质量低，只是播放预先录制的视频。，第二，收费不透明。卖家最初以低价或免费的价格招收老年人参加培训，然后逐渐诱使他们因其他原因购买更昂贵的课程，甚至申请贷款。三是费用退还困难。老年人往往在没有书面合同的情况下参加培训，并且在没有证据的情况下获得报酬，这使得他们在发生纠纷后很难维护自己的权利。两年来，北京朝阳区人民法院、奥运村法院法官秦亚伟将其管辖范围内的教育培训、教育科技公司列为被告，而案件原告主要是50岁至60岁之间的老年消费者。亚伟发现，与高级培训纠纷相关诉讼的网络课程中包含理财课程。针对短视频制作、传播等新兴行业有一定基础门槛的高级内容和有一定技术门槛的内容n、课程套餐价格主要为2580元和2999元，但也有价格区间为1999元至999元的课程套餐。付费后，不少消费者感觉学习曲线并不像对方声称的“容易上手”、“具体”那么高。这是因为消费者面临着老龄化、缺乏必要知识和学习能力有限等问题。购买课程后，我没有收到对方指导中描述的学习收益或结果。“如果您不明白，请给我退款。”他在退款方面遇到困难，最终决定走上法庭维护自己的权利。 “这类消费者组织规模非常大，有的被告企业涉及上百起大规模诉讼。比如我作为被告提起诉讼的公司，今年就涉及了300多起诉讼，而另一家企业则涉及数倍以上的诉讼。”秦亚伟赛d 据不完全统计，在某些案件中，原告大部分是50岁至60岁的老年人。大多数原告表示，他们的对手会通过诸如“快速学习和赚钱”之类的广告来夸大课程的有效性。海口的这个前提让学长们相信并直接购买课程。然而，在这些预付费消费纠纷案件中，原始信息在诉讼过程和调解过程中丢失。索赔人期望的全额退款往往无法实现。秦亚伟表示，此次审判的目的是“保护消费者合法权益、保障企业正常生产经营、维护市场秩序并重”。实践中，退款金额将根据公司履行合同情况合理确定。例如，一些公司向消费者提供完整的课程套餐，但一对一问答和现场辅导服务尚未推出。已实现。消费者获得的退款金额是综合考虑付款时间、课程类型、课程进度等因素确定的，但“必须对公司提供的课程和服务进行合理评估”。与此同时，秦亚威还发现了另一个与此类事件相关的现象。一些办事处法律咨询公司积极寻找此类案例。联系需要退款的消费者，组建权益团体并帮助提起诉讼。有时，老年人被迫支付高额咨询费，并承诺“全额退款”。 “许多老年人反映，帮助他们索赔的人承诺全额退款，这使得调解过程变得困难，迫使他们不断地与原告进行解释和沟通。”秦亚伟表示，这些机构不会代表原告出现在诉讼中。他们负责帮助原告起草起诉书、准备起诉材料并帮助提交案件es 在线，但它们的印记也可以在诉讼文件中看到。 “类似案件大多由同一名法官审理，一眼就能看出指控的措辞和格式都是一样的，这会对老年人造成‘双重攻击’。以2580元的课程套餐为例，参与者只能收回一半的退款，而且还要向咨询公司支付数百元的咨询费。为什么老年人会陷入培训骗局？专家建议关注老年人的情感和教育需求。秦认为，他的父亲是这些“骗子”抓住了老年人的心理，通过微信、电话等方式向他们传授了几个“一天赚1000多日元”的成功案例，让老人感动不已，虽然现在很多老年人有足够的养老金和空闲时间，但他们认为自己精神上比较空虚。正是抓住了这一特点，针对老年人群进行了无差别营销。马云说：“老年人普遍缺乏情感依恋，我们小孩子应该做不到。” “但企业利用了这一心理点，与老年人建立情感联系，积极推销他们的产品。一些老年人在心理上对这些担忧产生依赖，并对他们不好。我是一个坚定的信徒，但我对这种模式感到相当厌倦。”新京报记者发现，从提前宣传到报名上课、上课回答问题、不满意要求退款、提起诉讼维权，所有这些行为都在网上进行，很多老年原告甚至不与线下老师或卖家会面，造成经济损失。此外，这些付费培训服务往往没有正式的交易，退款条件也不明确。当确认该被告履行了义务后，法院往往需要根据消费记录、课程套餐内容、聊天记录等来判断合同内容和履行程度，进而决定哪些物品应当返还。 “一些卖家反复给老年人洗脑，让他们进入一个孤独的环境。他们用花言巧语夸大或虚假宣传。一些老年人为了不存在的需求而冲动付款。”对此，周子军建议，老年人进行高价购买时应该有一个反思期。当你发现伴侣升职的消息时，请远离当前的情况，冷静地思考。同时，增加与周围朋友、孩子的交流，在信息对称时选择是否消费信息。秦亚伟认为，老年人在网络上要理性，理性考虑推广别人的课程，衡量自己的学习情况能力和需求。 “无论是想提升技能，还是寻求更好的生活，都要理性认识和选择。理财、短视频变现等领域都有一定的知识局限性，需要长期投入时间和精力。另外，很多培训机构设置的课程都是为了改善老年人的身心状态，可能并不适合。”秦亚威说道。 “在网络交易中，消费者应签订明确双方权利义务的合同，修改完善各项服务的内容和价格，并尽量留下重要通讯痕迹，以便为事后维权提供证据。此外，消费者应尽量留下重要通讯痕迹，以便为后续维权提供证据。同时，秦亚伟希望各大互联网平台和有关部门能够加强对企业的监管，妥善引导企业在“知识付费”领域的宣传和活动，保障老年人的网络安全。老年人不断增长的情感和教育学习需求是他们陷入培训骗局的原因。在呼吁老年人理性“充电”的同时，要进一步完善真正满足人民群众老年需求的高品质“银色课堂”，还需要包括大学、老年培训中心等多领域的合作。北京东方老年培训学院党委书记、院长杨文霞表示，老年人通过网络培训课程学习本身就体现了他们的教育需求，而且市场上也有很多正规课程。陈先生提供。与其他群体一样，老年人也有教育和学习的需求。 “特别是现在的老年人，文化程度比较高，正规课程可能无法满足他们的学习需求。因此，市场还是需要开发出大家都可以选择的高水平课程。”杨文霞表示，社会普遍关心老年人的教育消费。对于其中的误区，他指出：“很多老年人对教育投资的意识淡薄。老年人应根据自己的消费能力选择适合自己牙科需求的课程。 “这也是银发经济的一部分。”据分析，乐器、唱歌等个人爱好课程以及健康管理课程受到老年人的欢迎。这与老年人随着年龄的增长，出现健康需求以补充年轻的兴趣有关。“事实上，现在有很多在线课程，例如国立老年大学。在线平台上有很多课程。自学能力高的前辈可以学习。”同时，杨文霞表示，莫st高年级学生不再继续学习。他还说他不能。完成一门自学课程，学生在学习的同时需要与老师、同学交流，也需要感受到自己“在课堂上学习”。 “因此，我们希望网上的课程，无论是在先进的公立大学还是私立培训机构，都更加具体，这样这些课程才能真正帮助到老年人的晚年。”新京报记者 杨飞飞 徐艳琳 刘岩 实习生 陈广宁 编辑 苗成霞 校对 刘宝庆